Делай раз. Нещадно фильтруй комментарий заказчика.
80% комментариев забывай сразу же после прочтения. Клиент комментирует не то, что видит. Клиент озвучивает расхождения между тем, что сам нарисовал в своей голове и тем, что нарисовал ему ты. Выглядит это примерно так: клиент хотел яблоко, а получил банан. Он с пеной у рта говорит, что не хотел банан. Банан слишком длинный и желтый. Банан эстетически непривлекательный, немодный, невкусный, да что там, несъедобный! Всех непременно стошнит, когда они увидят банан!
Тем не менее, он не говорит, что ему нужно яблоко.
Делай два. Читай между строк.
Ты должен увидеть яблоко. Пусть он об этом не говорит напрямую, но односложные логические выводы никто не отменял. Не длинное, значит короткое. Не плоское, значит выпуклое. Не черное, значит белое. Разумеется, не стоит принимать столь радикальных решений. Вы сможете сделать более точные вычисления, поскольку неудовлетворенные заказчики подчас не скупятся в своих "НЕ", которые стоит использовать себе на пользу.
Делай три. Не принимай на свой счет.
Бананы прекрасны. Они вкусные и полезные. Некоторые и дня без них прожить не могут. Но просто вот этот вот заказчик бананы не любит. Это нормально. Ты тут ни при чем.
Подводя итог.
Говорят, у дизайнеров 2 проблемы:
1. Заказчик не знает, чего хочет.
Убеди его, что банан - самый пресамый вкусный фрукт и всем он обязательно понравится, и все захотят его снова и снова.
2. Заказчик знает, чего хочет.
Ты должен увидеть яблоко и дать ему яблоко.
Keep calm. And look through.
80% комментариев забывай сразу же после прочтения. Клиент комментирует не то, что видит. Клиент озвучивает расхождения между тем, что сам нарисовал в своей голове и тем, что нарисовал ему ты. Выглядит это примерно так: клиент хотел яблоко, а получил банан. Он с пеной у рта говорит, что не хотел банан. Банан слишком длинный и желтый. Банан эстетически непривлекательный, немодный, невкусный, да что там, несъедобный! Всех непременно стошнит, когда они увидят банан!
Тем не менее, он не говорит, что ему нужно яблоко.
Делай два. Читай между строк.
Ты должен увидеть яблоко. Пусть он об этом не говорит напрямую, но односложные логические выводы никто не отменял. Не длинное, значит короткое. Не плоское, значит выпуклое. Не черное, значит белое. Разумеется, не стоит принимать столь радикальных решений. Вы сможете сделать более точные вычисления, поскольку неудовлетворенные заказчики подчас не скупятся в своих "НЕ", которые стоит использовать себе на пользу.
Делай три. Не принимай на свой счет.
Бананы прекрасны. Они вкусные и полезные. Некоторые и дня без них прожить не могут. Но просто вот этот вот заказчик бананы не любит. Это нормально. Ты тут ни при чем.
Подводя итог.
Говорят, у дизайнеров 2 проблемы:
1. Заказчик не знает, чего хочет.
Убеди его, что банан - самый пресамый вкусный фрукт и всем он обязательно понравится, и все захотят его снова и снова.
2. Заказчик знает, чего хочет.
Ты должен увидеть яблоко и дать ему яблоко.
Keep calm. And look through.
